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客户服务
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服务程序 / 承诺:

•  本公司乐意为您提供全面的培训,确保您完全了解我们的产品;
•  本公司乐意与您分享最新的技术,并结合您的产品需求,提供全套的解决方案;
•  您也不必担心零件的供应,我们有大量产品的原装零部件供您选择!
售前服务:
“售前服务”营销模式,此模式集销售、服务、信息、文化等多种功能于一体,是本公司倡导的营销理念的一部分。通过
“售前服务”理念的运用和延伸,最终要达到的目是,第一台设备是靠销售卖出去的,以后的设备是靠高品质的服务销售
出去的良性市场循环。采用“售前服务”模式“亲近”了解经销商和用户,并把售前服务理念做到了精细化程度。利用其
网络优势,多渠道发展全球市场。在售前服务理念的支撑下,逐步建立健全全球售后服务网络 

售后服务:
•  产品交货后,本公司可免费负责设备的安装调试,协助买方进行验收;
•  设备验收合格后,买方使用部门应指定专人由本公司技术人员提供标准工艺及设备操作的培训,时间不应少于 12 小时( 4 小时 / 天);
•  使用三个月后我公司服务部门会对设备的使用状况回访,并提交相关报告;
•  我公司所售之设备 , 免费保修期为一年,保修期内,零配件的更换及维修均免费提供;但设备所有非正常损坏均不属保修范围,买方应支付更换零配件的相关费用;
•  免费保修期外,当设备损坏时买方需支付所需更换配件的相关费用(按材料采购成本参考计价);
•  设备使用过程中,机器出现故障 , 使用部门应切断电源,口头或书面通知我公司服务部门,我公司服务部门在接到通知后将力争在 24 小时内到达现场,若不能当场解决问题,应在 72 小时内提出解决方案并通知买方;
•  客户请勿自行拆卸固定工件打开机箱 , 否则将失去保修;
•  您只需拨打电话或用别的方式联络我们,我们就会为您解决任何技术问题;
•  我们将在365天 24 小时为您提供最优质的服务!我们的工程师经过多种技术培训,他们有精湛的技术良好的作风,一定是您的好帮手!
•  您只管使用您的设备,剩下的事情我们来做!您只须花少许时间与我们签署一份《服务合同》!
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